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庄河市供电局让我们身寒心更寒,致政府部门的一封公开建议信:庄河市祭祀

网上祭祀,网上祭奠,线上祭祀,线上祭奠 2022-11-11 312 0

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  我是大连庄河市兰店乡解放村农民董**庄河市祭祀。我感谢政府和电力部门让我们村的农民享受到同网同价的供电服务。根据二改一同价的政策(两改一同价指:农网改造、农村用电体制改革、城乡同网同价)我们这里却被农网改造遗漏了,我家电表前长达一百五十多米的公共用户接入线直接绑在树上,线上的接头节节开花,多达五处。这不可威胁到我们的生命,同时也威胁电力一线师傅的生命安全。多次向电力部门反应未解决。

  二零零九年九月二十六日上午十点左右电力火灾,消防出警,消防队员不顾自身安危上房灭火,保障了我和家人的安全,房顶和屋内物品烧毁庄河市祭祀。下午十五点十三分电话通知庄河市电业局95598热线,发生电力火灾,电力线烧断。电业部门无人到现场,一直到九月二十八日上午,抄表员到现场说:“接户线太细,老化严重,接头太多造成的火灾,我们给你买线,换线,你们得出千八百的,电表是92年产的,太老了,你出一百六十元,我们给你换。家里线路没大问题。”九点二十一分用户家属电话通知95598要求做出事故鉴定,查明事故原因,排除事故隐患,分清事故责任。在此后的三个多月中,电业局没有做出任何的事故认证,不断推诿责任,销毁证据。一条接户线产权竟出现了四种划分。

    十月十三日,供电局电表班肖师傅到用户事故现场鉴定电表性能,定性为过期电表,需要更换,并与肖师傅达成口头协议,事故处理后,由我们找供电部门更换电表庄河市祭祀

    十月二十日下午,电业局去两个人到事故现场,没有做出任何的事故隐患排除,十五点四十分95598来电话说,你们用户十分满意,这次事故处理到此为至庄河市祭祀。我们当即找到电业局客服,要求就供电局做出了什么处理给予答复,没有处理我们怎么会满意。事情至今,我们怎么“被满意”也没结果。

    十一月四日下午,电业局抄表员声称得到我们同意,到事故现场换表,被我们知道后,到现场制止,可是,抄表员强行换掉电表,破坏事故现场证据,我们再次找到电业局客服,要求就强行换表破坏证据这一行为做出合理解释庄河市祭祀。电业局没有做出任何解释。

  在东北寒风凛冽,天寒地冻的十二月,在寒夜躺在没有屋顶的房子里,想起事故处理的种种遭遇,在这样的电力线下,我们的生命都无法得到保障,让我们的身寒心更寒庄河市祭祀

  在居民用电户全部完成同网同价的大连,居然还有表前接户线长达一百五十多米,绑在了活的树上,电力线老化到金属表面被白色的氧化铝厚厚的包裹,接头达五处之多,庄河市祭祀。随时都会发生漏电、引发火灾威胁公共安全,电力部门以降低维护成本盈利,严重违反电力的法规和电力安全规程。在树下检测到漏电电流,相关责任人即构成以危险方法危害公共安全罪。发生电力火灾后,供电人员想的是怎么要钱和推诿责任,而不是查清事故原因,排除事故隐患。根据(供电营业规则第六十二条;⑷电气火灾,供电企业接到用户上述事故报告后,应派员赴现场调查,在七天内协助用户提出事故调查报告。)(农电事故调查统计规程, 本规程适用于全国农电系统的企事业单位及其电(热)力用户。3.1 发生事故需要按本规程上报并立即进行调查分析。调查分析事故需要实事求是,尊重科学,严肃认真。要坚持做到事故原因不清楚不放过,事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过,没有采取防范措施不放过(以下简称“三不放过”原则)。等相关法规要求供电局做出事故调查。供电局不是以不知道有这样的法规为理由,就是产权界定为理由推诿,至今没能做出事故认定及事故隐患排除.反而为了销毁证据强行换走电表。95598客服热线是在供电局的领导下工作,变成了搪塞用户的桥头堡。对于投诉回答没有原则性,投诉时限随意性,甚至出现查询投诉结果时,处理时限要从查询之日算起这样的低级错误。大连市供电局的95598与庄河供电局的95598处于同一平台,同步处理。没有监管职责。12398为东北电监局热线电话,可是,受理时间为七个工作日,答复时间为60天内,加大了用户的投诉门槛和时间成本。对供电服务不满意等轻微问题被掩盖,服务瑕疵得不到有效及时的监管。

  综上所述,为了让供电安全隐患及时有效的排除,让百姓得到满意的用电服务庄河市祭祀。提出以下几点建议:

  第一:建立市、省一级的国家电网公司的投诉热线,及时有效的处理地方供电部门有争议的服务问题,规范服务标准,建立健全电力法则解释庄河市祭祀。避免供电争议升级。减轻供电用户的投诉成本。

  第二:加强安全意识和法律意识,完善企业品质,靠供电优势,找到投诉人单位解决居民用电争议庄河市祭祀。这样的“电老大”式的服务,终将是无法立足于社会。

  第三:公开投诉和投诉结果查询,做到处理问题有据可查,有理可依,以法服人,有情服务庄河市祭祀

  以上是本人处理本次事故的无奈心得,投诉无门欲哭无泪庄河市祭祀。天天看着那根衰老的电力线,担心着家人的安全。 祈求有一天能用上安全放心的电,修好我的房子,一家人其乐融融,开心幸福的生活。

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