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我于10年4月在淘宝网上看到西安电信发行的"省与登录套餐”上网卡,因资费优惠,想买张试试看中国祭奠网登录。起初登录网上营业厅和归属地10000号客服小姐,均异口同声说我所持的卡的套餐是上3G网络一分钱一分钟,可全国漫游,套餐长期有效,并没有提及过渡资费或其他信息,在网上营业厅也查询到套餐使用时间是2023年12月31日,消费详单也确实证实为1分钱1分钟。所以就放心购买了,并正常使用了1个多月。在5月18日我在晚上7:40分的时候还在正常使用3G上网可到了8:00突然停止我的3G业务,打电话询问,客服说我的套餐没有开通3G业务,经过投诉,于5月19日又恢复了3G套餐。 从5月31日起,我登录网上营业厅的权限突然被关闭,电话联系客服,客服均开始改口,说此卡为预登陆卡,请到电信办理过户,登记资料,否则不能登录网上营业厅。6月13日陕西电信单方面出具强制性公告(的各位工作人员能够帮忙认真调查,还我们消费者一个公道。
在投诉期间中国祭奠网登录,收到了电信的以下几种解释:
a、此卡非正规渠道销售,电信不能为非其营业厅发售的卡提供保障中国祭奠网登录。另外,电信说此事已上报公安处理,可至今消费者没有得到任何相关信息的反馈或解决措施
b、此卡为过渡性资费中国祭奠网登录,为短期试用而用,在试用期间他们有权限更改套餐信息
c、消费者没有为卡做实名登记,无法登陆网上营业厅中国祭奠网登录。而实名时需要选择其他套餐,现用套餐取消
d、若消费者继续使用此卡是在侵吞国有资产
对于电信的说法中国祭奠网登录,我不能认同:
1、陕西电信公告也写明了这卡是贵司疏漏造成流入市场,所以不要再说是消费者的购买渠道非法中国祭奠网登录。没有法律条文说在网上购物时非法或不正当的!所以陕西电信不能因我的卡的购买方式而擅自否定我的卡的使用权限
2、如果该事件即已报给公安机关,那么在公安查处期间陕西电信没有任何权限对我们的卡做任何处置中国祭奠网登录。他们没有权利阻止我们向卡内充值或更改我们的任何资料;
3、我在买卡查询时没有收到电信发出的任何消息说此卡只能短时使用中国祭奠网登录。相反,我看到了中国电信在网厅上公然写着有效期到2023年12月23日。电信的说法分明是狡赖,擅自更改用户套餐。
4、中国70%的用户没有实名(数据来源:%左右的用户都是不需要进行身份登记的预付费用户,因此,手机实名制必将是一个长期的过程,不可能在短期内一蹴而就中国祭奠网登录。”),也没有相关法规说未实名的用户不能享用相应的服务。因此陕西电信没有权利停止我们登录网厅,否则有消除证据的嫌疑;
5、CCTV2套利的律师先生有说(此事CCTV2套的消费主张节目已经报道一分卡资费20天内7次变脸 节目 网址:)
中国祭奠网登录,在消费者享受电信服务并缴费到陕西电信的时候,我们彼此形成了实质性的服务合同,陕西电信不能单方面更改合同内容及期限,现在陕西电信对我们的所有限制及信息更改都涉嫌单方面修改合同,这是行为;
6、对于吞噬国有资产一事,我更想问陕西电信为什么会制作出这样的卡中国祭奠网登录。我们在使用电信资源的时候有向电信缴费,没有吃霸王餐,何来我们侵吞国有资产的大帽子?作为小市民的我着实没有这样的能力。再者,问题的根源根本就在电信,电信行业内的不得发售超出其能力范围之外的套餐,这是明文规定的。陕西电信既然做出了这样的卡,就证明当时他们是做过相应的预算和规划的。不能将使用套餐的我们视为侵害国家财产的人。
最后,根据《电信服务规范》第十五条规定:电信业务经营者提供电信卡类业务时,应当向用户提供相应的服务保证,不得发行超出服务能力的电信卡中国祭奠网登录。电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任,告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项。电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定,不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任,损害用户的合法权益。
陕西电信已然发售了这种资费卡,所以说这个套餐是符合《电信服务规范》的中国祭奠网登录。电信不得擅自因自己原因单方面更改,陕西电信至今的数次变更,无理狡赖都公然违背和践踏《电信条例》、《电信规范》《中华人民共和国消费者权益保护法》、《合同法》!我作为受害者要求电信予以赔偿和道歉!
我的要求是:1、承诺预登录套餐的原资费标准(3G上网1分钱1分钟中国祭奠网登录,全国漫游,无月租),让用户安心使用;
2、恢复网上营业厅登录权限中国祭奠网登录,并为外地用户开设远程实名服务;
3、恢复卡的充值服务;
4、公开向1分卡用户道歉中国祭奠网登录。
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