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踏青出游季 七大保险服务护航畅行无忧
最美人间四月天,不负春光不负景清明节。为迎接即将到来的三天清明小长假,平安产险深圳分将于4月4日至4月6日在大梅沙护航点开展以“七大保险服务护航 假期欢乐畅行无忧”为主题的清明护航活动,践行“以客户为中心”的理赔服务理念,延续理赔地面服务护航传统,为清明假期出行的车主保驾护航。
本次护航服务一如既往在大梅沙高速护航专属服务点,为客户提供事故处理、理赔指引、警保联动、暖心补给、临时小憩等基础服务;一键加电、上门闪修、拖车救援、爱车无痕、无人机巡航、“飞快赔”等增值服务,采用车险理赔专员+人伤专员配置,快速响应车主理赔需求和出行计划清明节。
值得一提的是,今年平安产险深圳分创新推出两项服务,一键加电和“飞快赔”清明节。随着新能源汽车市场的发展,假期出行路上的新能源车也越来越多,平安产险深圳分围绕电池特推出2大爆款一键加电、快速换电,N项增值服务,打造新能源车极致服务体验。为车辆电量不足、有充电需求的客户,提供免费上门加电、护航服务。车主朋友们操作起来也十分方便,一键申请、30分钟到达,15分钟快充、充满100公里,全市巡航,缓解广大新能源车车主的出行焦虑。节假日道路情况复杂、充电站也比平时拥挤,车主朋友们可以打开平安好车主APP关注实时情况,打好提前量,留出塞车、排队的时间,查看周边的充电桩。
“飞快赔”服务是针对一万元以下案件快速理赔服务,承诺万下资料齐全案件,一日内结案赔付,让客户在理赔中感受平安服务的速度和温度清明节。“飞快赔”服务通过专业理赔管家、智慧中台系统、理赔单证简化,从客户报案到赔款支付,实现最大程度的自动化与便捷化。客户报案后十分钟内联系,一次性告知理赔材料,持续跟进案件进展,理赔全程一人到底,实时审核案件材料,及时告知,实现治疗结束即赔款支付的无断点服务。在旅途中发生意外后,只要情况符合“飞快赔”的标准,就可以不用再担心从报案到赔付需要经历繁琐的资料准备、流程申请和审核等待,享受周到、高效的理赔服务。
2024清明护航活动还特别在4月3日为广大市民朋友准备了平安好车主踏青出游季“七大服务假期护航 尽情欢乐畅行无忧”直播体验活动,通过临时小憩、一键加电、上门闪修、爱车无痕、拖车救援、无人机巡航和“飞快赔”七大护航服务的场景展示,让大家更直观地感受省心、省时又省钱的理赔服务清明节。直播当天畅聊出行保障,为大家介绍四款出游保障产品:小长假自驾安心险、小长假全家出游险、平安逸家·百万医疗险(0免赔)、境内小长假旅游险,感兴趣的朋友们可以多多关注,观看直播参与抽奖还可以有机会获得清明专属福利,敬请期待!
从2014年开始,平安产险深圳分已经连续10年与交警合作,警保联动,守护道路交通安全畅通清明节。在爱心护航点,平安车主可以现场免费获得车辆消毒、换胎补胎、车辆检测、简易救援等多种护航服务。作为平安的客户,还可线上手机登陆登录平安好车主APP一键领取护航礼包,享爱心服务。
踏青出游季,护航保畅行清明节。平安产险深圳分将继续以客户为中心,提供省心、省时、省钱的理赔服务体验,用专业理赔护航经济民生发展,为城市交通道路安全贡献力量!(朱晨铭、赵正阳)
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