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去银行存款本来是一件很高兴的事情，可是，每到4月份却会勾起我的伤心事情，本人是位有知识有修养有着丰富工作经验不笨的人，可是，在那次办理存款事宜，却被工商银行钨都办事处的一位没职业道德和素质低下的女服务员给骗了。为什么我今天要再次提起这伤心事呢，是因为我再一次被他们骗了，事情的起因还得从上次存款说起：
本人家住江西省赣州市大余县城，于2009年4月去大余县工商银行钨都办事处存款，本打算办理整存整取5年期限，可该菅业厅的菅业员不经本人同意，擅自给我办了“人寿金鼎富贵两全保险5年期”，当时我拿到存单一看，才知道这不是定期存款单，而是人寿金鼎富贵两全保险单，我这时才发现上当了，我当时责问营业员，我是来存款的，为什么不经我同意而擅自给我办这保险业务，我要买保险，我自己会去保险公司买。她狡辩地给我解释说“这种存款很花算，比存款利息高，等等（实际不是像她所说的一样），她又忽悠我说：“不办又办了，又不好退，怎么办呢？”，我当时很气愤，真想打她几耳光。这种被愚弄的感觉只有自己亲身体会才知道是什么滋味。唉！想想还是克制点好，有苦难言，只好被她愚弄。
前几天，我接到银行一位自称是姓谢的副行长电话，他说在大余论坛看了我的帖子，向我表示谦意，一定会处分这违规的员工，并会给我处理好这件事，叫我立即删除这帖子。当时我被他那诚恳的态度感动了，我表示十分感谢他，我并向他提出我的意见：我的存款也将满二年（当时满二年还差几天），我要求存款到满二年时，按当时二年整存整取利率计算给我，他满口答应了我，到时去办理就是。可过了几天，帖子删除了，他也改口了，说要按一年的利率（意思就是按一般退保规定办理）。我觉得再一次被他们骗了。
现在我只想说说以下几点看法和建议：
1、为什么工行钨都办事处的员工如此胆大妄为做出这违规的事情，这肯定是单位领导有着不可推脱的责任，平时没有认真地加强员工职业道德教育和服务理念教育工作。致使下面的员工一味追求自己的经济利益不择手段欺骗群众。
2、希望大余县工商银行要改善服务态度和规范行业作风（最近我发现论坛上连续报道了批评该行的服务态度恶劣），从重处罚违规的人和事，重树老大银行的形象，再也不要伤害客户了。同时，我要再次提醒大家以后再也不要象我一样受骗上当，请大家切记。
3、本人还是强烈要求该银行，按当时二年整存整取利率计算给我退还本息，我认为这要求一点也不过分，这是维护本人的正当权益。
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