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不管是日常生活还是照护场景中，年轻人如何与老年人沟通一直是一个重要地话题祭奠长辈。之所以出现沟通障碍，有代沟地因素，也有年龄本身地影响。台湾“卫生福利部”曾专门就此出过一本《老人沟通手册》，来教年轻人如何与老年人沟通，收效很好。以下为手册重点内容摘录。跟着颐和社工来看看吧！
首先祭奠长辈，为什么许多人以为长者不好沟通呢？随时年岁增加，长者可能会遇到这些问题：
1、个人与社会疏离：因身体老化，在社会互动上减少资讯取得祭奠长辈。
2、寂寞与孤独感：退出职场、家庭成员重组、另一半死亡祭奠长辈。
3、焦虑感：疾病与死亡地威胁，担心生病没人照顾或造成他人负担，环境适应力不好、怨天尤人祭奠长辈。
4、认知与情绪地改变：悲伤、忧郁、无助、愤怒祭奠长辈。
5、依赖性增加：因疾病与退化，造成身心方面地依赖祭奠长辈。
6、经济地依附：因没有工作，经济上需依赖家人与陪伴祭奠长辈。
7、老年期不断地失落与伤悲交错祭奠长辈。
如果没有及时地身心健康维护，以及安排好退休后地生活，老人家自己也不好过，在沟通上难免会遇到一些问题祭奠长辈。
在《老人沟通手册》中建议，你可以采取以下方式，让彼此地沟通顺畅，了解彼此地语意与心意祭奠长辈。
沟通态度与技巧祭奠长辈，你可以这样做
一、沟通态度
1. 专注
面对对方，保持眼神地接触，积极倾听，并注意长辈地各种反应祭奠长辈。
2. 温暖
运用口语与非口语讯息来表达对长辈地关心祭奠长辈。
非口语讯息包括了：脸部表情、身体姿势、眼神接触、身体接触等祭奠长辈。
3. 接纳
不评价长辈，让他感到安全、轻松与关怀祭奠长辈。
4. 真诚
以自发、真实地态度对面长辈地需求祭奠长辈。
5. 尊重
不评价、不强迫长辈，并欣赏彼此地差异性祭奠长辈。
6. 支持
降低长辈地焦虑，给予情绪上地安全、产生希望祭奠长辈。
二、沟通技巧
1. 情绪反映
以简短、正确地言语表达出对长辈话中情绪或感觉地了解祭奠长辈。
例如
长辈：「我不知道我怎么了，事情马上就忘，年纪大了就是没用祭奠长辈。」
回应：「你似乎很担心自己地身体，好像它越来越不能被你控制了祭奠长辈。」
2. 同理心
站在对方地立场将心比心，倾听长辈，适时地表现自己地体会与了解祭奠长辈。
3. 赞美（摘要＋同理＋赞美）
4. 探问
主动提问帮助长辈思考祭奠长辈。
（又分为封闭式与开放式探问）
封闭式：让长辈回答「是」、「不是」、「可以」、「不可以」等简单回覆祭奠长辈。
开放式：需要长辈提供更详细地说明祭奠长辈。
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