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微信网上祭奠:微信发布《2023行业突围与复苏潜力报告》:餐饮零售网上增长更快,网上政务成趋势

网上祭祀,网上祭奠,线上祭祀,线上祭奠 2023-01-25 213 0

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1月10日,微信联合腾讯研究院,在2023微信公开课PRO上发布了《2023行业突围与复苏潜力报告》微信网上祭奠。过去两年中国数字经济呈现整体加速趋势,行业数字化规模不断提升,一些新的商业趋势也逐步凸显,而越来越多的用户通过小程序办理政务服务。

2022年包括餐饮、零售、物流、教育等行业的线上交易额同比增长都明显超越线下,各行业不断加速线上经营布局,有越来越多的用户和商家选择通过线上来完成交易微信网上祭奠。

数字化新趋势

在企业经营领域,小程序正成为越来越多行业开展线上经营的重要工具微信网上祭奠。依托小程序等工具自主开发数字化经营平台,已经成为零售、餐饮等日常消费行业的趋势。

在餐饮行业,2022年活跃小程序数量同比增长40%,其中烘焙、正餐、茶饮为餐饮小程序中数量同比新增最快的品类微信网上祭奠。通过小程序下单的全年交易金额同比增长41%,尤其在咖啡茶饮头部商户中,来自小程序的订单超过6成。

过去一年,随着疫情防控政策的变化,餐饮商家通过小程序开展自营外卖,也在成为行业趋势微信网上祭奠。在全国连锁top100的餐饮商户中,目前已有接近6成商户开通了小程序自营外卖。

同时,数字化正深入到零售行业的“毛细血管”中:在To B端,“云店模式”融合打通渠道数字化、门店数字化与用户数字化,帮助商家实现全流程数字化与降本增效;在To C端,助力品牌搭建自主经营阵地,并提供小程序收银、导购等数字化工具,实现品牌和消费者的直连微信网上祭奠。

报告数据显示,包括家居家装、商场百货、鞋服/运动、免税类小程序交易额均保持47%+的高速增长微信网上祭奠。在社会消费品零售总额降速的背景下,品牌在自有渠道的运营策略却更显成熟,自主经营的数字化阵地价值愈发凸显。

此外,在快消品类,渠道端与销售端的数字化连接,也让众多“烟火小店”的经营方式更智慧微信网上祭奠。例如酒水饮料乳制品等品牌将营销资源快速直达线下小店,经销商、生鲜冻品等商家在小程序内为小店提供便捷订货服务。

这些B2b类小程序在过去一年实现了45%的交易增长,并带动快消渠道、食品饮料行业小程序GMV超过40%的健康增长;同时,通过扫码营销和小程序+社群等数字化工具,这种模式也帮助千万个线下小店获得数字化带来的生意增长微信网上祭奠。

数字化民生服务

过去两年各行业数字化呈现整体加速趋势,数字化民生服务不断完善,正形成全链条式“智慧生活”新体验微信网上祭奠。

作为数字化民生服务的重要组成,小程序在助力线上化医疗服务方面,发挥着重要作用微信网上祭奠。报告显示,2022年医疗类小程序同比增长34%,其中公立医院增加27%。目前,全国已有35137家医院支持使用微信支付完成结算。

伴随疫情以来线上医疗咨询、问诊需求激增,实体医院借助线上化工具开设“互联网医院”已成为趋势微信网上祭奠。截至2022年,依托微信小程序打造的互联网医院目前已覆盖28个省,数量同比增长195%。

从预约挂号到缴费结算,各类场景都在向线上化转移微信网上祭奠。而根据企业微信数据显示,每天,医疗机构在企业微信上与有医疗服务需求的用户展开2500万次咨询。面对各类需求细分,行业与平台也都在探索更多样的数字化解决方案。

此外,在打通看病就医报销的全链条线上化进程中,由微信支付和腾讯微保联合推出的“看病能报销”商保产品,目前已覆盖广东、湖南等7个省份,共计2776家公立医院微信网上祭奠。

作为民生服务的重要组成,报告显示2022年以一枚二维码连接的政务数字化也在不断升级微信网上祭奠。过去一年中,有超85%的用户在日常生活中选择通过微信小程序办理各类政务服务。目前,全国已有30个省市区开通政务平台小程序,各类政务小程序数量总计达到9.5万个,同比增长20%。

在社保服务方面,2022年全国已有31个省市和地区支持通过微信支付缴纳社保,年缴费超过8.8亿笔,较去年增长超过16%微信网上祭奠。

除社保缴费服务以外,用户还可通过微信城市服务申领电子社保卡、使用医保凭证、挂号看病、打印社保凭证全流程服务微信网上祭奠。

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